AASIAS: Distribuidores oficiales de productos tácticos líderes a nivel mundial

AASIAS es una empresa fundada en 1992 que se dedica a la importación y distribución en exclusiva de equipamiento táctico, policial y militar de marcas líderes del sector, como 5.11 Tactical, Aimpoint, ASP, B&T, Magpul, Radar, SureFire, Ulbrichts, VirTra y Walther, entre otras. Atendemos tanto a profesionales como a particulares y deportistas.

Sí. Suministramos equipamiento a cuerpos de seguridad, unidades militares, empresas de seguridad e instituciones. Para compras institucionales o pedidos de volumen, contacta con nosotros en dcom5@aasias.com o en el +34 911 67 10 87 y te preparamos una propuesta.

La mayoría de nuestro catálogo está disponible para cualquier cliente. No obstante, siguiendo la legislación española, determinados artículos de uso profesional (como las defensas extensibles y otros productos de dotación policial o militar) solo pueden venderse a personal autorizado, que deberá acreditar su condición mediante el oficio o documentación oficial correspondiente antes de que podamos tramitar el envío. Si tienes dudas sobre un producto concreto, contáctanos y te informamos.

Trabajamos con GLS y UPS y, una vez realizado tu pedido, el plazo de entrega habitual es de 24-48 horas laborables (salvo en periodos vacacionales prolongados como agosto). Ten en cuenta que las agencias de transporte no realizan entregas ni recogidas los fines de semana ni festivos, por lo que los pedidos realizados en viernes o durante el fin de semana se preparan y envían el siguiente día laborable. Recibirás un correo de confirmación cuando tu pedido haya sido enviado.

El envío es gratuito en todos los pedidos superiores a 40 €. En pedidos de importe inferior se aplican los gastos de envío correspondientes, que verás calculados antes de finalizar la compra. Actualmente realizamos envíos únicamente dentro del territorio español. Puedes consultar todos los detalles en nuestras condiciones de venta.

Puedes pagar de forma rápida y segura con tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela PayComet, o mediante Bizum. En todos los casos el pago se procesa mediante conexión segura y no almacenamos los datos de tu tarjeta.

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación, y ampliamos ese plazo hasta 30 días desde la confirmación de envío para mayor comodidad. El producto debe devolverse sin usar y con su embalaje, etiquetas y accesorios originales. Cuando la devolución responde a una decisión del cliente (por ejemplo, un cambio de opinión o un error al elegir el producto), los gastos de devolución corren a su cargo. En cambio, si el producto presenta algún defecto, tara o error imputable a nosotros, nos hacemos cargo de todos los gastos. Una vez recibido y revisado el artículo, tramitamos el reembolso en el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días. Por motivos de higiene, la ropa interior no admite devolución. Puedes solicitar la devolución desde tu cuenta y consultar el procedimiento completo en nuestras condiciones de venta.

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal por falta de conformidad de hasta 3 años desde la entrega. Si al recibir tu pedido detectas que un artículo está defectuoso o no se corresponde con lo solicitado, contáctanos de inmediato con los datos del producto y una descripción del problema. Una vez revisado, te confirmaremos por email la reparación, sustitución o reembolso que corresponda.

Si al preparar tu pedido detectamos que alguno de los artículos no está disponible, nos ponemos en contacto contigo para ofrecerte alternativas y que tú decidas cómo prefieres continuar. Podemos proponerte un producto similar o en otro color disponible para envío inmediato, informarte del plazo de espera hasta reponer el artículo, o bien reembolsarte el importe correspondiente. En ningún caso resolvemos la incidencia sin consultarte antes: la decisión final siempre es tuya.

En cuanto procesamos tu pedido y está listo para salir, te enviamos un correo electrónico a la dirección con la que te registraste. Ese email incluye toda la información del envío y el número de seguimiento del transportista, con el que podrás consultar en todo momento dónde se encuentra tu paquete.

Puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico en dcom5@aasias.com o por teléfono en el +34 911 67 10 87, de lunes a viernes de 8:00 a 15:00 h. Los correos que recibimos fuera de este horario los respondemos en menos de 24 horas laborables. Estaremos encantados de ayudarte con cualquier consulta sobre productos, pedidos, envíos o devoluciones.

Sí. Los cambios de talla son habituales y los gestionamos con rapidez. Contacta con nosotros por teléfono en el +34 911 67 10 87 o por correo electrónico en dcom5@aasias.com indicando tu número de pedido y la talla que necesitas, y te explicamos cómo hacer el cambio. El producto debe estar sin usar y conservar sus etiquetas y embalaje originales.